Politique de retour : tous les produits sont retournables dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise (excluant les frais de livraison) s’ils sont en bonne condition et non utilisés. Les produits utilisés ne sont pas remboursables. Seuls seront remboursés les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact et en parfait état de revente et non consommés. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré ou consommé en partie, ne sera ni remboursé ni échangé et cela sans aucune exception.

Aucun remboursement ne sera effectué avant que la réception de la marchandise soit reçue par BFnaturo. Veuillez accorder un délai de 10 jours ouvrables pour traiter le retour une fois que nous l’aurons reçu. Aucun produit ne sera repris, échangé ou remboursé pour cause d’allergies. Pour retourner un produit, vous devez en tout temps obtenir un numéro d’autorisation de la part de BFnaturo. Les boîtes retournées sans numéro d’autorisation seront automatiquement refusées. Les produits retournés pour un problème de qualité seront inspectés avant toute décision au sujet du remboursement. Les frais de livraison ne seront pas remboursés si la raison de retour n’est pas acceptable. Vous devez retourner le produit par courrier à BFnaturo (envoyer un courriel à [email protected] au préalable pour confirmation de l'adresse du retour).

Utilisation des produits : BFnaturo ne peut être tenu responsable pour les dommages causés par une mauvaise utilisation d’un de ses produits. Par conséquent, il est de la responsabilité exclusive du client de lire attentivement toutes les instructions du produit, d’utiliser le produit dans le seul but dont il a été conçu et de s’assurer que le produit est utilisé de façon sûre et sécuritaire.  BFnaturo ne peut être tenu responsable de quelque blessure ou autre dommage ou préjudice reliés à une allergie survenant des suites de l’utilisation d’un des ses produits. Tout comme les produits chimiques et synthétiques, les produits naturels peuvent provoquer des allergies. Pour toute personne ayant des allergies connues, une peau sensible ou ayant déjà réagi à un produit de soin de peau, nous recommandons de faire un test cutané, avec chaque nouveau produit, peu importe la marque. Idéalement, on applique le produit à l’intérieur du coude ou du poignet et on attend 24h afin de constater s’il y a une réaction. Si une réaction allergique s’ensuit cessez l’utilisation du produit.

Faute d’impression et erreur, disponibilité et prix des produits : Nous nous efforçons de nous assurer que les renseignements fournis sur notre site internet et sur notre page Facebook sont à jour et exacts.

Toutefois, il est possible que des fautes d’impression, des erreurs, des inexactitudes, des omissions (y compris la description inexacte de produits) ou d’autres erreurs se produisent de temps à autre.

BFnaturo ne peut garantir que les produits et services annoncés sur notre site internet seront disponibles lorsque que commandés ou après la commande.

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